发布日期：2002-04-10
    原告郭某原留有一头长及膝部的长发，多年来精心保养。2001年9月，郭在被告李某开设的理发店内，由店员使用该店的洗发用品为其洗发。洗完后郭发现其长发打结成块状，店主李某多次努力均无法梳通头发。郭只得剪去受损长发并诉诸法院，要求李赔偿其16年的长发护理费、精神损失费、律师费、误工费等共计4万元。李辩称郭洗发前用过喷发胶且长发卷曲，长发打结是郭自身原因所致，并非店员操作不当，不同意郭敏诉请。一审经委托检测证明郭头发结块中含氮、硫物质主要来源为喷发胶、洗发香波或冷烫精等。一审认为原告头发结块受损与洗发过程有必然的因果关系，被告作为专业人员，应比原告更具有专业知识及预见性，对原告的头发受损应承担责任。判决被告赔偿原告经济、精神损失等近8000元。李不服，上诉至我院，不同意赔偿。我院民一庭将择日开庭审理本案。 (民一庭)

来源： 上海市第二中级人民法院 http://www.shezfy.com/ljfy/ezxw_view.aspx?id=74